Trafikchef: Er det sket, så er det ganske uacceptabelt
Trafikselskabet BAT har modtaget en klage fra en passager, der onsdag morgen skal have haft en uheldig oplevelse i en bus. Er hændelsen forløbet, som den er beskrevet i klagen, er det ganske uacceptabelt, lyder det kontant fra trafikchefen i BAT.
En tur med bussen blev onsdag morgen til et besynderlig oplevelse for en række passagerer.
Ifølge et opslag på Facebook skulle en buschauffør angiveligt ikke have ladet passagerer stå af bussen ved seks stop, selvom passagerne havde trykket på stopknappen.
Af opslaget fremgår det, at chaufførens forklaring var, at passagerer både skal trykke på knappen og rejse sig op for at komme af bussen.
Er hændelsen sket, som beskrevet i opslaget, er det ganske uacceptabelt.
Det slår Niels Rasmussen, der er trafikchef i BAT, fast overfor TV 2/Bornholm.
- Det er ikke god service, og det er ikke sådan, vi vil levere busdrift, uddyber han og fortsætter:
- Når passagerer trykker på knappen, er det meningen, at dørene skal åbne, så de kan stige af. Så vi tager sagen meget alvorligt.
Trafikchefen bekræfter, at busselskabet har modtaget en klage fra en af passagererne.
Ligeledes understreger Niels Rasmussen, at han selv følger op på sagen ved at behandle klagen og undersøge sagen. Det sker blandt andet gennem samtaler med chaufføren.
Herefter skal trafikchefen vurdere, om der skal være konsekvenser - og i så fald, hvad det så skal være.
- Sagen skal undersøges helt til bunds.
Derudover understreger Niels Rasmussen, at det ikke er BAT's politik, at passagerer både skal trykke på stopknappen og rejse sig for at komme af bussen. Det er nok blot at trykke på stopknappen.
